1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es velanthyros, con domicilio en Calle Anselmo Gascón de Gotor, 19, 50006 Zaragoza, España. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@velanthyros.com o llamando al +34654377658.

Nos hemos comprometido a mantener tus datos seguros y solo los utilizamos para los fines que te explicamos en esta política.

2. Qué Datos Recogemos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recoger distintos tipos de información:

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identificación de Extranjero (NIE)
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal completa
• Número de teléfono móvil y fijo
• Dirección de correo electrónico

Datos Financieros

• Información sobre cuentas bancarias (IBAN)
• Historial de transacciones realizadas con nosotros
• Información sobre ingresos y situación laboral (cuando sea necesario para evaluar servicios)
• Datos fiscales relevantes para cumplir con obligaciones legales

Datos de Navegación

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en cada sección
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies)

3. Para Qué Usamos Tus Datos

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para finalidades legítimas y específicas. Te explicamos cada una:

Prestación de Servicios

Usamos tus datos para gestionar los servicios financieros que solicitas, procesar tus consultas, mantener tu cuenta activa y proporcionarte asistencia técnica cuando la necesites.

Cumplimiento Legal

Estamos obligados por ley a conservar cierta información para cumplir con normativas fiscales, de prevención de blanqueo de capitales y otras regulaciones del sector financiero español.

Comunicaciones y Marketing

Si nos has dado tu consentimiento, te enviaremos información sobre nuestros servicios, novedades y promociones que puedan interesarte. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

Mejora de Nuestros Servicios

Analizamos cómo utilizas nuestra web para mejorar la experiencia de usuario, detectar problemas técnicos y desarrollar nuevas funcionalidades que puedan resultarte útiles.

4. Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de dato y la finalidad:

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información o la anonimizamos para fines estadísticos.

5. Con Quién Compartimos Tu Información

No vendemos tus datos a terceros. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario y siempre bajo condiciones de seguridad:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar (servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web). Estas empresas actúan como encargados del tratamiento y tienen prohibido usar tus datos para otros fines.

Autoridades y Organismos Públicos

Compartimos información cuando la ley nos obliga, como respuesta a requerimientos judiciales, actuaciones de la Agencia Tributaria o la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

Entidades Financieras

Para procesar transacciones, necesitamos compartir datos con bancos y procesadores de pago que cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS.

6. Tus Derechos sobre Tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactándonos:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, podemos corregirlo
• Derecho de Supresión: Puedes pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento
• Derecho de Limitación: En determinadas circunstancias, puedes solicitar que dejemos de procesar tus datos temporalmente
• Derecho de Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible, y a transmitirlos a otro responsable
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo u otros fines basados en intereses legítimos
• Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas: No tomaremos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que te afecten significativamente sin intervención humana

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@velanthyros.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Incluye una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido tus derechos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es nuestra prioridad. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de tus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestro sitio web
• Sistemas de cortafuegos y protección contra intrusiones
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y almacenamiento seguro
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad
• Auditorías periódicas de nuestros sistemas de seguridad
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos que también tomes precauciones, como utilizar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin la debida autorización, procederemos inmediatamente a su eliminación.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros lo antes posible.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias, analizar el tráfico y personalizar contenidos.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Para información detallada sobre qué cookies usamos y con qué finalidades, consulta nuestra Política de Cookies completa.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en nuestros servicios. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestra web o por correo electrónico.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.